ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)

о предоставлении услуг по организации досуга

Этот Публичный договор (оферта) (далее по тексту – Договор, Оферта), является официальным публичным предложением Исполнителя неограниченному кругу потребителей заключить Договор о предоставлении услуг по организации досуга (далее – Услуги), через веб-сайт Исполнителя, находящийся в сети Интернет по ссылке: https://www.romantic.ua, в соответствии со ст. 6, 633, 634, 638, 641, 642 Гражданского кодекса Украины, безоговорочным принятием условий которого считается акцепт настоящего Договора.

Договор заключается между Вами, пользователем сайта https://www.romantic.ua, (далее – «Клиент»), и Физическим лицом-предпринимателем Писаренко Наталией Григориевной (РНУКПП 2381306780); почтовый адрес: г. Киев, ул. Тарасовская, 18, оф. 12) (далее – «Исполнитель»), в рамках и на условиях, определенных в данном публичном Договоре.

1. Определения в Договоре

1.1. Исполнитель – Физическое лицо-предприниматель Писаренко Наталия Григориевна, зарегистрированная надлежащим образом в соответствии с законодательством Украины, которая обязуется предоставить Услуги Клиенту в соответствии с условиями данного Договора.

1.2. Акцепт – полное, безусловное и безоговорочное принятие Клиентом условий Договора; моментом Акцепта считается совокупность действий или одно из следующих действий:

• 1.2.1. оплата, в том числе частичная, Клиентом услуг;
• 1.2.2. заполнение специальной формы «Заказать» на сайте https://www.romantic.ua, где Клиент указывает свои контактные данные для дальнейшей связи и заказа услуг у Исполнителя.

1.3. Клиент – потребитель Услуг, который акцептовал данную Оферту.

1.4. Веб-Сайт (Интернет-ресурс) – совокупность программных и аппаратных средств с уникальным адресом в сети Интернет, а именно https://www.romantic.ua,  вместе с информационными ресурсами, находящимися в распоряжении Исполнителя, обеспечивающими доступ юридических и физических лиц к этим информационным ресурсам и другим информационным услугам через сеть Интернет.

1.5. Услуги по организации досуга (далее – Услуги) – услуги, которые предоставляет Исполнитель по данному Договору. К перечню услуг относятся те услуги, которые прямо предусмотрены на Сайте Исполнителя, и Дополнительные услуги, которые Исполнитель предоставляет при условии предварительного их согласования с Исполнителем и полной их оплаты.

1.6. Партнер Исполнителя – юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель или физическое лицо, которое по отдельным договорам между Партнером Исполнителя и Исполнителем предоставляет часть Услуг Клиенту.

1.7. Получатель Услуг – любое юридическое лицо, физическое лицо-предприниматель или физическое лицо, в интересах которого Клиентом были заказаны услуги у Исполнителя.

2. Общие положения

2.1. Данный Договор заключается между Исполнителем и Клиентом. Клиент обязуется оплатить стоимость Услуг в порядке и на условиях, установленных Договором, и соблюдать все условия Договора.

Факт присоединения к Договору подтверждается оплатой Клиентом заказанных услуг по организации досуга одним из способов, предложенных Исполнителем.

Договор, заключенный Клиентом путем принятия (акцепта) этой публичной оферты, имеет юридическую силу в соответствии со ст. 642 Гражданского кодекса Украины и равносилен договору, подписанному между ФЛП Писаренко Наталией Григориевной и Клиентом.

2.2. Клиент, выбирая Услугу и нажимая кнопку «Заказать», предоставляет свои персональные данные Исполнителю.

2.2.1. Предоставление персональных данных означает, что Клиент ознакомился с условиями этого Договора. Заказ и предоставление персональных данных также возможны посредством средств телефонной связи, электронной почты, с использованием доступных Исполнителю мессенджеров или при непосредственной встрече с Исполнителем или Представителем Исполнителя.

2.2.2. Клиент обязуется предоставить о себе полную и достоверную информацию, а также подтверждает свое согласие с условиями данного Договора и обязуется добросовестно их выполнять.

2.3. Клиенты и другие Пользователи (лица, каким-либо образом использующие информацию веб-сайта) веб-сайтов https://www.romantic.ua, принимают и обязуются соблюдать Правила пользования веб-сайтом.

2.4. Предоставляя свои персональные данные, Клиент дает согласие на их обработку в соответствии с действующим законодательством Украины, а также дает согласие на получение информации (рассылок) от Исполнителя по электронной почте или SMS-сообщений на указанный при оформлении заказа номер телефона. Ответственность за сбор и хранение данных, указанных в данном пункте, несет Исполнитель.

2.4.1. Исполнитель осуществляет все меры, необходимые для защиты персональных данных Клиентов от незаконной обработки, в том числе от незаконного доступа к персональным данным, их случайной потери или уничтожения.

2.4.2. Исполнитель предоставляет доступ к персональным данным Клиентов только тем своим сотрудникам и партнерам, которым эта информация необходима для надлежащего предоставления услуг по организации досуга Клиенту.

3. Порядок и объем предоставления услуг

3.1. После выбора Услуги Клиент осуществляет оплату или частичную оплату таких Услуг.

Осуществляя оплату или частичную оплату за Услугу, Клиент полностью Акцептует данную Оферту, что означает полное, безоговорочное, безусловное принятие условий Оферты с момента осуществления оплаты на счет Исполнителя или с момента фактической передачи средств Исполнителю или представителю Исполнителя.

3.2. Акцептом данной Оферты Клиент подтверждает, что ему предоставили полную, доступную и достоверную информацию относительно предоставления выбранных им Услуг и их стоимости.

3.3. В случае частичной оплаты Услуг, Клиент обязуется оплатить полную стоимость Услуг не позднее чем в день получения таких Услуг. Предельным сроком оплаты является момент предоставления Услуг или 30 минут после окончания предоставления Услуг. В случае неуплаты средств в соответствии с данным пунктом Договора, Исполнитель имеет право остановить предоставление Услуг. В таком случае услуги будут считаться предоставленными в полном объеме.

3.4. В случае, когда Клиент делает заказ на предоставление Услуг другому лицу (далее – «Получатель услуги»), Клиент понимает и соглашается, что Получатель услуги может отказаться от потребления выбранной Клиентом Услуги. В таком случае Услуги считаются предоставленными в полном объеме, средства, уплаченные за такую Услугу, возврату не подлежат.

3.5. Порядок предоставления Услуг определяется этим Договором и другими договоренностями между Сторонами с помощью средств телефонной связи, электронной почты, с использованием доступных Исполнителю мессенджеров или при непосредственной встрече с Исполнителем или Представителем Исполнителя.

3.6. Объем услуг определяется Заказом Клиента и суммой уплаченных за услуги средств. Заказ осуществляется и подтверждается посредством переписки с применением мессенджеров, электронной почты, посредством телефонной связи или на сайте Исполнителя, на условиях, предусмотренных п. 2.2.1. этого Договора.

3.6.1. Клиент имеет право увеличить объем Услуг до момента или в процессе получения уже оплаченных и согласованных услуг только в том случае, если у Исполнителя есть возможность предоставить такие дополнительные услуги и Клиент оплатил полную стоимость увеличения объема Услуг.

3.7. Объем согласованных услуг может быть определен по согласованной с Исполнителем концепции определенного вида организации досуга. Окончательное наполнение Услуги, место и дата предоставления Услуги будет устанавливаться по согласованию с Исполнителем.

3.8. В случае заказа Клиентом фото- и видеофиксации предоставления Услуг, готовые фотоматериалы передаются Клиенту в течение 30 календарных дней с момента предоставления Услуг, готовые видеоматериалы передаются Клиенту в течение 60 календарных дней с момента предоставления Услуг. Данный срок может быть увеличен Исполнителем в случае наступления обстоятельств, находящихся вне воли Исполнителя. О таком изменении сроков Исполнитель уведомляет Клиента любым удобным способом.

3.9. Клиент частично оплачивает выбранные и согласованные Услуги денежными средствами в размере, определенном Исполнителем, но не менее 50% от полной стоимости Услуги в момент оформления заказа; уплата большей суммы может быть определена Исполнителем и зависит от объема выбранных Услуг.

3.9.1. Клиент понимает и соглашается, что частичная уплата стоимости Услуг не считается задатком или авансом в понимании действующего законодательства Украины и соглашается, что частичная оплата стоимости услуг будет использована Исполнителем для организации предоставления Услуг (бронирование места предоставления Услуг, оплата Партнерам Исполнителя за организацию предоставления Услуг и т.д.) и не подлежит возврату в случае одностороннего отказа Клиента от Договора, от определенной Услуги или части Услуги.

В случае, когда Клиент заказал и осуществил частичную оплату стоимости Услуг, средства за такую Услугу не подлежат возврату в случае изменения заказа Клиентом. Новые заказанные услуги оплачиваются Клиентом на общих основаниях, перенос оплат с одной Услуги на другую не допускается.

3.10. В случае, когда у Исполнителя отсутствует возможность предоставить Услуги в полном объеме из-за влияния обстоятельств, не зависящих от Исполнителя (погодные условия, стихийные бедствия, массовые беспорядки, действия третьих лиц и т.д.), то по согласованию Сторон возможно:

• изменение времени предоставления Услуг;
• изменение места предоставления Услуг.

3.11. В случае несогласия с данным Договором, Клиент до момента Акцепта имеет право направить Исполнителю протокол разногласий к данному Договору. В случае, если Исполнителем такие изменения будут признаны целесообразными, то Договор будет акцептован с учетом условий протокола разногласий. В случае отказа Исполнителя от принятия изменений, Договор будет действовать в редакции, размещенной на Сайте Исполнителя.

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Клиент имеет право:

• 4.1.1. Заказывать дополнительные услуги, подлежащие дополнительной оплате;
• 4.1.2. Требовать от Исполнителя выполнения его обязанностей по Договору;
• 4.1.3. На досудебное и максимально полное урегулирование спорных вопросов, которые могут возникнуть при исполнении Договора, и гарантию принятия всех возможных досудебных мер для решения затронутых интересов;
• 4.1.4. Вернуть уплаченные по Договору денежные средства только в порядке и на условиях, определенных действующим законодательством Украины;
• 4.1.5. На изготовление и получение бумажной копии данного Договора.

4.2. Клиент обязуется:

• 4.2.1. Заблаговременно и в полном объеме оплачивать стоимость выбранных Услуг;
• 4.2.2. Предоставлять достоверные данные, запрашиваемые Исполнителем, которые необходимы Исполнителю для качественного предоставления Услуг;
• 4.2.3. Самостоятельно нести ответственность за причиненный ущерб имуществу Исполнителя или третьих лиц;
• 4.2.4. Соблюдать данный Договор и все договоренности с Исполнителем;
• 4.2.5. Не разглашать информацию о хозяйственной деятельности Исполнителя;
• 4.2.6. Не совершать действий, которые могут причинить вред себе, другим лицам, Получателю Услуг или имуществу Исполнителя или третьих лиц;
• 4.2.7. Соблюдать общепризнанные правила безопасности, правила пожарной безопасности, правила пребывания в помещениях и другие правила, установленные Исполнителем, Партнером Исполнителя или владельцем помещения или инвентаря.

4.3. Исполнитель имеет право:

• 4.3.1. Требовать от Клиента оплаты стоимости Услуг;
• 4.3.2. Получать от Клиента всю необходимую информацию для предоставления Услуг (Непредоставление Клиентом всей информации или предоставление недостоверной информации может повлиять на качество предоставления услуг. В таком случае Исполнитель освобождается от ответственности за возможные последствия);
• 4.3.3. По своему усмотрению отказать Клиенту в заключении Договора или инициировать прекращение предоставления Услуг независимо от стадии выполнения Договора;
• 4.3.4. При наличии обстоятельств, существующих вне воли Сторон, или других обстоятельств, не зависящих от воли Исполнителя, прекращать предоставление Услуг или переносить предоставление Услуг на другую дату или время, или в другое место;
• 4.3.5. Изменять условия Договора путем размещения новой редакции Договора на веб-сайте Исполнителя.

4.4. Исполнитель обязан:

• 4.4.1. Предоставлять Клиенту оплаченные услуги в соответствии с данным Договором в порядке и способом, определенным договоренностями Сторон;
• 4.4.2. Размещать актуальную редакцию Оферты и Договора на Сайте Исполнителя.

4.5. Информация об Услугах, изложенная на сайте Исполнителя, является ориентировочной и может изменяться Исполнителем. Для получения полной информации об Услугах Клиенту следует обратиться к Исполнителю или его представителям.

4.6. Клиент понимает и соглашается, что помещение, где предоставляются Услуги, и инвентарь принадлежат не Исполнителю, а Партнерам Исполнителя. Такое помещение и инвентарь бронируются Исполнителем только на период, который был предварительно оговорен с Клиентом. Задержка Клиента с возвратом помещения или инвентаря сверх установленного времени представляет собой дополнительную услугу и может подлежать дополнительной оплате.

4.7. Клиент понимает и соглашается, что задержка в обусловленном начале предоставления Услуг вследствие задержки Клиента или Получателя Услуг, независимо от причин такой задержки, влечет за собой предоставление Услуг не в полном объеме или подлежит дополнительной оплате со стороны Клиента. Неполучение Услуг Клиентом или Получателем Услуг, независимо от оснований такого неполучения, означает, что Услуги Исполнителем предоставлены в полном объеме и подлежат полной оплате.

4.8. Неполучение Услуг Клиентом или Получателем Услуг вследствие досрочного их прекращения по инициативе Клиента или Получателя Услуг, независимо от причин такого прекращения, означает, что Услуги Исполнителем предоставлены в полном объеме и подлежат полной оплате.

5. Форс-мажорные обстоятельства

5.1. Стороны не несут никакой ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий этого Договора, если такое невыполнение или ненадлежащее выполнение является следствием действия обстоятельств, существующих вне воли Сторон.

5.2. Стороны договорились, что к обстоятельствам, существующим вне воли Сторон, помимо прочего, они относят: угрозу войны, вооруженный конфликт или серьезную угрозу такого конфликта, включая, но не ограничиваясь вражескими атаками, блокадами, военным эмбарго, действиями иностранного врага, общую военную мобилизацию, военные действия, объявленную и необъявленную войну, действия общественного врага, волнения, акты терроризма, диверсии, пиратства, беспорядки, вторжение, блокаду, революцию, мятеж, восстание, массовые беспорядки, введение комендантского часа, экспроприацию, принудительное изъятие, захват предприятий, реквизицию, общественную демонстрацию, блокаду, забастовку, противоправные действия третьих лиц, взрыв, длительные перерывы в работе транспорта, регламентированные условиями соответствующих решений и актами государственных органов власти, закрытие морских проливов, эмбарго, запрет (ограничение) экспорта/импорта и т.д., а также вызванные исключительными погодными условиями и стихийным бедствием, а именно: эпидемия, сильный шторм, циклон, ураган, торнадо, буря, наводнение, нагромождение снега, гололед, град, заморозки, замерзание моря, проливов, портов, перевалов, землетрясение, молния, пожар, засуха, проседание и сдвиг грунта, другие стихийные бедствия и т.д.;

• пожары в зданиях (или в их частях), где планировалось предоставление Услуг;
• решения государственных органов, которые мешают или делают невозможным выполнение Исполнителем своих обязательств по Договору и/или которые значительно ухудшают положение Исполнителя по сравнению с условиями этого Договора, и/или которые, по мнению Исполнителя, оказывают на Клиента существенное негативное влияние для выполнения этого Договора;
• ситуации, которые существенно влияют на возможность или невозможность Исполнителя выполнять взятые на себя обязательства по Договору.

5.2. Стороны осознают, что такие обстоятельства делают невозможным процесс предоставления Услуг и не являются основанием для расторжения Договора.

5.3. Сторонами согласовано, что наличие карантина и карантинных ограничений по этому Договору не может быть применено и не воспринимается Сторонами как форс-мажорное обстоятельство, исходя из того, что данный Договор был заключен и подписан во время его действия, исходя из этого Стороны в полном объеме осознают все возможные последствия действия карантина и карантинных ограничений.

6. Другие условия

6.1. Если на момент заключения Договора Исполнителем проводились акции, Клиент подтверждает, что был полностью проинформирован об их условиях и соглашается с тем, что порядок предоставления Услуг может отличаться от общих, предусмотренных этим Договором, и будет закреплен в правилах проведения акций.

6.2. Этим Договором Исполнитель предупреждает, а Клиент осознает, что локации для предоставления Услуг имеют определенное допустимое количество мест, превышение которого приведет к созданию неудобств при получении Услуг.

6.3. Поскольку любое превышение допустимого количества посетителей на локацию может установить ограничения на предоставление Услуг в конкретной локации в конкретную дату, то такое ограничение не может быть расценено как собственная инициатива Исполнителя, за которую Исполнитель должен нести ответственность, а лишь указывает на повышенную популярность такого вида Услуги.

6.4. Клиент осознает и принимает тот факт, что данный Договор подлежит корректировке, изменению и принятию в новой редакции. В частности, но не исключительно, Исполнитель имеет право вводить новые типы Услуг, расширять, заменять и совершенствовать комплекс Услуг, размещенных на веб-сайте Исполнителя.

6.4.1. Клиент соглашается, что такие изменения внедряются в одностороннем порядке путем размещения новой Редакции на Сайте Исполнителя. Новая редакция Договора и Оферты вступают в силу с момента размещения Договора и Оферты на веб-сайте Исполнителя. Клиент имеет свободный доступ ко всем электронным документам, регулирующим деятельность Сторон.

6.5. Клиент соглашается с тем, что предоставленные им персональные данные, указываемые в реквизитах Договора, необходимы для идентификации последнего и являются добровольным волеизъявлением Клиента относительно разрешения на обработку его персональных данных и их использования в рамках действующего законодательства Украины.

6.6. Заключая этот Договор, Клиент дает свое согласие на проведение фото-, кино-, теле- и видеосъемок, не противоречащих действующему законодательству Украины. Исполнитель может свободно осуществлять фото-, кино-, теле- и видеосъемку независимо от того, заказывал ли такую услугу Клиент. Клиент понимает и соглашается, что такая фото-, кино-, теле- и видеосъемка осуществляется открыто и является частью мероприятий публичного характера. У Исполнителя возникают личные имущественные и личные неимущественные права на материалы такой съемки. 

6.7. Заключая данный Договор, Клиент дает свое согласие на периодическое получение информации, в частности, но не исключительно, относительно деятельности и акций, проводимых Исполнителем, путем получения сообщений средствами телефонной, факсимильной, электронной связи или иным образом, разрешенным или не запрещенным действующим законодательством Украины.

6.8. Любые споры, возникающие из условий данного Договора, решаются путем переговоров. В случае невозможности решения спора путем переговоров, спор передается на рассмотрение суда в соответствии с действующим законодательством Украины.

6.9. Исполнитель может в любое время вносить изменения в ассортимент услуг по организации досуга, а также в цены на такие Услуги и информацию о них на веб-сайте; достоверной считается информация об Услугах, подтвержденная Исполнителем и/или уполномоченным лицом Исполнителя в порядке, предусмотренном п. 4.5. данного Договора.

6.10. Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность работы веб-сайта и обязуется прилагать все разумные усилия и меры с целью недопущения этого и устранения возникших проблем.