ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ

Ми поважаємо вашу приватність і серйозно ставимося до захисту персональних даних. Цей документ пояснює простою мовою, які дані ми збираємо, навіщо і що ви можете з цим зробити.

Хто обробляє ваші дані

Володільцем і розпорядником персональних даних є ROMANTIC Couture.

З усіх питань щодо ваших персональних даних пишіть нам на електронну пошту: [email protected]

Які дані ми збираємо

Дані, які ви надаєте самі. Коли ви заповнюєте форму на сайті або замовляєте дзвінок, ви передаєте нам ім’я, номер телефону та електронну пошту. Ці поля ви заповнюєте добровільно.

Дані, які збираються автоматично. Під час відвідування сайту наші сервери й сервіси аналітики записують: адресу переглянутої сторінки, IP-адресу, тип і мову браузера, тип пристрою, дату й час запиту, джерело переходу на сайт, а також файли cookie вашого браузера.

Навіщо ми обробляємо ці дані

  • щоб зв’язатися з вами у відповідь на звернення;
  • щоб підготувати й провести подію, яку ви замовили;
  • щоб надсилати вам інформацію про наші послуги, якщо ви на це погодилися;
  • щоб розуміти, як відвідувачі користуються сайтом, і покращувати його;
  • щоб показувати нашу рекламу та оцінювати її ефективність.

Підставою для обробки є ваша згода, надана під час заповнення форми або натискання кнопки прийняття у банері згоди на сайті.

Файли cookie

Cookie – це невеликі текстові файли, які зберігаються у вашому браузері. Ми використовуємо їх для трьох цілей:

  • технічні – забезпечують роботу сайту, зберігають мовні налаштування і сесію;
  • аналітичні – показують, як відвідувачі користуються сайтом;
  • рекламні – дозволяють показувати наші оголошення на інших майданчиках і вимірювати результат.

Ви можете будь-коли відкликати згоду через банер на сайті або заборонити cookie в налаштуваннях браузера. Врахуйте, що після цього частина функцій сайту може працювати некоректно.

Сервіси аналітики та реклами

Ми користуємося сервісами третіх сторін:

  • Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads (Google LLC) – веб-аналітика і реклама;Meta Pixel (Meta Platforms, Inc.) – аналітика і реклама у Facebook та Instagram;
  • TikTok Pixel (TikTok Technology Limited) – аналітика і реклама в TikTok;
  • Ringostat – відстеження й аналітика телефонних дзвінків;
  • Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) – аналіз поведінки відвідувачів на сайті.

Ці сервіси можуть встановлювати власні файли cookie у вашому браузері й обробляти знеособлені дані про ваші відвідування цього та інших сайтів. Кожен із них обробляє дані відповідно до власної політики конфіденційності.

Реклама та ремаркетинг

Ми та наші партнери, зокрема Google, показуємо наші оголошення на сторонніх сайтах в інтернеті. Ми та Google використовуємо сторонні файли cookie, зокрема cookie Google Analytics, разом із власними файлами cookie, щоб оптимізувати показ оголошень на основі ваших попередніх відвідувань нашого сайту.

Ви можете відмовитися від персоналізованої реклами:

  • Google – у налаштуваннях реклами на сторінці adssettings.google.com;
  • Meta – у налаштуваннях реклами вашого облікового запису Facebook або Instagram;
  • від сторонніх cookie загалом – на сторінці aboutads.info/choices.

Передавання даних третім особам

Ваші контактні дані – ім’я, номер телефону та електронну пошту – ми не продаємо і не передаємо третім особам у маркетингових цілях.

Ми можемо передавати їх лише:

  • підрядникам, залученим до організації вашої події, і лише в обсязі, потрібному для її проведення;
  • сервісам, через які ми з вами спілкуємося і ведемо облік замовлень;
  • державним органам, якщо цього вимагає законодавство.

Знеособлені дані про поведінку на сайті обробляються сервісами аналітики та реклами, переліченими вище.

Скільки ми зберігаємо дані

Контактні дані зберігаються, поки ви є нашим клієнтом або поки не відкличете згоду. Дані аналітики зберігаються у строки, визначені відповідними сервісами – як правило, до 26 місяців.

Ваші права

Ви маєте право:

  • дізнатися, які ваші дані ми обробляємо;
  • виправити неточні дані;
  • вимагати видалення даних;
  • відкликати згоду на обробку і на отримання розсилок;
  • заперечити проти обробки.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть нам на електронну пошту, вказану на початку цього документа. Ми відповімо протягом 30 днів.

Безпека

Ми зберігаємо ваші дані на захищених серверах і обмежуємо доступ до них колом співробітників, яким він потрібен для роботи.

Зміни політики

Ми можемо оновлювати цей документ. Актуальна версія завжди розміщена на цій сторінці. Про суттєві зміни ми повідомимо електронною поштою.